Tecnobits - 软件 - 防病毒软件中的误报是什么以及如何避免它们？
当防病毒软件将错误识别为威胁时，就会出现误报，从而影响用户和企业。
不断更新、规则调整和人工智能有助于减少这些事件。
团队协作、培训和人工审查对于高效、低侵入性的安全性至关重要。
正确管理误报可以防止中断和对安全解决方案失去信心。
¿防病毒软件中的误报是什么以及如何避免它们？ 计算机安全是任何用户或组织日常生活中主要关注的问题之一。拥有更新的防病毒软件 它似乎保证了保护但是，当安全机制本身出现意外问题时会发生什么？这就是误报发挥作用的地方，这一挑战可能会影响个人生产力和企业的整体运作。
您是否曾在下载已知合法的程序时收到过防病毒警报？ 如果答案是肯定的，那么您遇到的是误报。这种现象比看上去的要常见得多，其影响范围可以从简单的烦恼到严重的数据丢失或服务中断事件。下面，您将了解到有关误报的所有信息：它们是什么、它们是如何发生的、它们会产生什么后果，以及在日常生活中尽量减少它们的最佳策略。
防病毒软件中的误报是什么？
当安全工具（例如防病毒软件）错误地将合法文件、进程或活动识别为威胁、病毒或恶意行为时，就会出现误报。。也就是说，系统检测到可疑的东西并采取行动（阻止、删除或隔离文件、程序或连接），但实际上对用户没有真正的危险。
误报的来源通常与防病毒软件使用的检测方法有关。，例如签名、启发式或行为分析。 如果任何文件特征或操作与已知恶意软件相似 （由于相似的代码、保护技术、包装，甚至其行为方式），可能会引发错误警报。
任何安全解决方案都可能发生这种现象。 （防病毒、EDR、防火墙、入侵防御系统等），并且不限于任何特定制造商。事实上，由于计算机威胁和使用软件和数据的合法方式的不断发展，即使是最知名的防病毒程序偶尔也会出现误报。
假阳性与假阴性：平衡点在哪里？
在网络安全领域，不仅存在误报，还存在漏报。。虽然误报是对不存在的威胁发出的错误警报， 假阴性则相反：系统未检测到真实威胁，允许其在设备或网络上的活动。
关键是在防范实际威胁和不妨碍日常活动之间找到适当的平衡。。如果系统过于严格，误报率就会增加，用户可能会对防病毒软件失去信心，甚至卸载它。但如果保护措施过于松懈， 恶意软件感染或网络攻击的风险正在急剧增加.
这种平衡也会影响 IT 和网络安全部门。。如果他们花费太多时间评估和管理错误警报，他们可能会错过重要事件并降低运营效率。这就是为什么， 微调启发式规则，不断更新数据库，并融入人工智能技术 它们对于确保安全性有利于用户而不是损害用户至关重要。
为什么防病毒程序会出现误报？
造成误报的原因通常多种多样，有时很难识别和解决。。最常见的原因如下：
过于严格的启发式分析算法： 防病毒程序会分析已知的病毒特征，并使用启发式方法来识别可疑模式。 启发式方法，当它们在非常严格的层面上运作时，可能会将合法行为与潜在威胁混淆。
代码相似度： 如果文件或程序包含与已知病毒非常相似的代码片段（例如，通过使用公共库或常见的编程技术），防病毒软件可能会错误地将其标记为危险。
填料、压缩机或保护器的使用： 这些工具通常与合法开发者和网络犯罪分子联系在一起，以保护他们自己的软件， 如果它们与防病毒数据库中的恶意软件相关，则可能被视为危险。.
广告软件或赞助组件： 防病毒程序可能会错误地将流行程序标记为 PUP（潜在有害程序），因为它们包含广告或第三方推荐。
改变系统的程序： 修改关键系统文件（例如 DLL 或注册表）的应用程序可能会被视为威胁，即使它们是合法的管理或定制工具。
道德黑客工具、激活器和来源可疑的软件： 许多杀毒软件优先考虑保护，并倾向于先发制人地阻止， 这会导致工具出现误报，而这些工具可能被用于高尚的目的，也可能被用于恶意的目的。.
数字签名中的人为错误和故障： 配置错误、软件数字签名的缺陷或开发团队的错误都可能导致错误识别。
独家内容 - 点击这里 什么是缓存和存储文件以及如何使用 CleanMyMac X 删除它们？每个防病毒软件制造商都使用不同的方法来尽量减少这些情况。，但 检测引擎的灵敏度以及新威胁和合法程序集成的速度 对于保持流畅的用户体验至关重要。
误报的后果：现实问题和潜在问题
误报不仅会让普通用户感到烦恼，还会给个人和企业带来严重问题。。我们发现最相关的风险和后果包括：
运营和生产力中断： 阻止或删除日常工作所需的基本文件、安装程序或程序 可能导致员工或用户无法访问关键工具.
对安全解决方案失去信心： 当杀毒软件频繁发出错误警报时，用户可以禁用、卸载该程序，或者干脆忽略警报， 面临真正的风险.
警报疲劳： 过多的通知导致保护团队习惯于忽略警告， 这可能会导致真正的威胁被忽视.
浪费时间和资源： 手动分析每个误报会耗费支持人员和网络安全人员的时间， 偏离真实事件.
删除关键文件： 在最坏的情况下，误报可能会删除操作系统文件、DLL，甚至影响 Windows 本身的运行， 强制用户重新安装整个系统.
增加的成本和财务损失： 企业和组织可能会因意外删除重要数据而面临生产力损失、高昂的支持成本，甚至无法弥补的损失。
对声誉的影响： 由于误报管理不善而导致的安全漏洞可能会损害公司的形象或客户信任。
现实案例表明，即使是最好的防病毒软件也会失效。。例如，曾发生过由于威胁数据库更新不当而导致 Malwarebytes、Avast 或 Windows Defender 等流行工具删除数百万人使用的合法软件的事件。
如何识别假阳性：第一步和建议
检测误报通常需要一些经验或至少了解受影响文件的来源。。以下是一些安全行动的建议：
检查文件或程序的来源： 如果您从开发者官方网站、原始存储库或公认的分发渠道下载了该软件， 这更有可能是错误警报.
咨询其他杀毒软件： 使用 VirusTotal 等工具通过超过 50 种不同的引擎扫描您的文件。 如果只有一个或两个防病毒程序将文件标记为危险，这可能是假阳性。
征求第二意见： 考虑使用其他可信赖的防病毒软件扫描该文件，或咨询专门的论坛和制造商的技术支持。
观察行为： 如果相关文件对系统至关重要或属于已知软件的一部分， 在解锁或恢复之前，调查其他用户是否报告了同样的问题。.
分析数字签名： 检查文件是否具有有效的数字签名以及是否属于合法开发者。
解锁或恢复您不完全确定的文件可能会很危险。。始终将安全放在首位，不要在未验证其合法性的情况下打开可疑文件，尤其是当它们来自不受信任的来源时。
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管理误报是一个涉及预防和反应行动的过程。。您还可以咨询 如何使用 Nmap 检测网络设备 更好地了解您的环境。
从用户角度制定的策略
更新软件和防病毒软件： 保持操作系统、程序和防病毒软件始终更新 这是根本的。病毒特征和威胁数据库不断发展，现代解决方案采用持续改进机制来微调其算法并减少错误。
仅在必要时降低启发式敏感度： 在支持它的防病毒软件中，您可以修改启发式分析的敏感度级别。 仅当您不断遇到误报时才这样做。 并确保没有真正的安全风险。
使用行动前咨询选项： 将防病毒软件设置为在删除或隔离可疑文件之前进行询问。 这样您就可以手动审查每个案例。 并避免不必要的损失。
谨慎添加例外情况： 如果您确定某个文件是合法的，您可以在防病毒软件中将其列入白名单或排除。 只有在仔细分析之后才这样做。，因为异常是一个潜在的安全漏洞。
公司和系统管理员的行动
警报的审查和分类： 在 Microsoft Defender for Endpoint 等工具中， 建议审查、分类并删除误报警报。这有助于训练系统并减少未来的事故。
规则政策调整： 调整检测规则和安全策略 允许保护适应特定的操作，避免不必要的堵塞影响生产力。
人工审核与协作： 促进系统和安全团队之间的沟通 是必不可少的 有效地检测和管理误报。
使用专门的安全资源 如 如何给假冒 AirPods 充电 更好地了解威胁以及如何避免威胁。
如果检测到误报该如何应对
联系制造商的支持： 大多数提供商允许您使用特定表格报告误报， 这有助于改进数据库.
使用恢复工具： 有些产品允许您在验证隔离文件的合法性后恢复它们， 避免损失.
监控文件信誉： 检查论坛、在线资源和专业网站，看看其他用户是否报告了相同的误报。
解锁前评估影响： 如果文件很重要，请进行备份并在恢复之前谨慎处理。
警报疲劳：网络安全中日益增长的风险
假阳性激增的最严重副作用之一就是所谓的“警报疲劳”。。当系统生成过多不相关的通知时，用户和保护团队 他们可能会变得麻木不仁，不再关注重要的警告。。要了解如何改进警报管理，您可以查看 什么是 crdownload 文件以及如何管理它们.
根据各种研究，大约 20% 的云安全警报是误报。。这意味着大量的安全资源被用来调查实际上并不构成威胁的事件，而真正的警报可能会被忽视或迟迟得不到响应。
工业和商业环境中误报的影响
误报问题不仅影响家庭用户，而且对企业和工业环境也产生深远的影响。。 你也可以检查一下 Windows 11 中的智能应用控制 了解如何提高关键环境中的保护。
在工业或重要基础设施等关键领域，维护任务期间的错误警报可能会引发不必要的调查、生产停工或社区基本服务的中断。
安全规则必须考虑操作环境。例如，如果异常流量来自预定的作业，则必须提前与网络安全团队沟通，以避免错误的自动响应，这需要 IT、OT 和安全之间的协调。有关这些行业保护的更多信息，请参阅 浏览器安全栏及其安全性.
现代解决方案结合了先进的智能、行为分析和自定义规则。 减少误报，同时又不损害对真正威胁的防护。
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近年来，制造商已经制定了新的策略来减少误报的发生率。：还了解 如何在 Edge 中启用恐吓软件拦截器 提高与该浏览器相关的用户保护。
机器学习和上下文分析： 它们允许您根据环境调整对可疑活动的解释，区分合法行为和真实威胁。
自动更新和广泛测试： 在发布新的数据库之前，会根据大量合法文件进行审查，以避免出现错误。
信誉数据库： 评估受欢迎程度和在线声誉有助于避免将广泛使用的软件标记为危险。
自定义指标： 诸如此类的工具允许您根据需要创建特定规则来允许或阻止文件、域或证书。
与 SOAR 平台集成： 它们有助于高级过滤和自动验证，减少不必要的警报。
未来网络安全将更加智能、自动化和持续学习。其中检测基于对大量数据的实时分析，最大限度地减少误报。
最大程度减少误报的最佳实践
目前尚无完美的解决方案可以完全消除误报。但遵循良好的做法有助于显著减少其影响。
对于家庭用户
始终从官方网站下载： 避免使用盗版或未知的程序，这些程序通常会发出警报或包含真正的威胁。
检查您的防病毒设置： 调整启发式选项以平衡保护和准确性。
保持所有软件为最新版本： 最新版本的系统和防病毒软件可以提供更好的防御能力并降低误报风险。
不要忽略没有调查的警报： 在采取行动之前使用 VirusTotal 等平台或在线咨询，以免危及安全。
面向企业和 IT 专业人士
实施多层安全措施： 防火墙、检测系统和行为分析补充了保护。
定期审查和调整规则： 适应运营和威胁的变化有助于减少误报。
持续培训团队： 最新的趋势和技术使得区分真实威胁和误报变得更加容易。
与供应商合作： 报告错误有助于改进解决方案并减少未来事故的发生。
记录事件： 记录误报有助于检测模式并改进流程。
用于管理误报的高级解决方案和工具
有几种工具可以有效地管理误报。： 作为 。
警报分类工具： 像 Microsoft Defender for Endpoint 这样的平台允许您标记、分类和抑制误报，从而训练检测模型。
白名单和排除： 添加受信任的文件、流程或位置可避免不必要的检查。
送至分析实验室： 许多提供商允许您提交可疑文件进行深入分析，从而加快其分类。
人工智能自动化： 人工智能分析大量警报，识别模式并实时区分真实威胁和虚假警报。
危害指标 (IOC)： 它们允许您定义规则来允许或阻止某些文件或连接，为每个组织量身定制保护。
官方制造商文档提供了实施这些技术的详细指南。，帮助优化异常管理并加强安全性。
如果疑似威胁再次出现该怎么办？
如果在恢复或解锁合法文件后多次出现相同的警报，建议采取额外措施。：如何复习。
重新分析文件 VirusTotal: 数据库不断更新，今天被标记为可疑的文件明天可能就被认为是安全的。
联系制造商支持： 报告复发情况，以便他们可以审查原因并在必要时更新定义。
评估替代方案： 如果软件程序不断产生误报并且没有解决方案，请考虑使用社区或防病毒供应商推荐的其他程序。
用户和管理员在管理误报中的作用
处理误报的责任在于用户和 IT 及网络安全专业人员。。用户必须随时了解情况，在安装软件时要小心谨慎，并报告问题，而管理员必须更新系统、调整政策并协调行动以尽量减少问题。
教育和意识增强安全。知情的用户可以更好地区分真实警报并避免做出危及系统保护的草率决定。我们希望您已经了解了什么是误报以及如何避免它们。
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克里斯蒂安·加西亚（Cristian Garcia）从小就对科技充满热情。我喜欢了解该领域的最新动态，最重要的是，进行交流。这也是我多年来致力于科技和视频游戏网站交流的原因。您可以找到我撰写的有关 Android、Windows、MacOS、iOS、任天堂或您想到的任何其他相关主题的文章。