【民生物流】速递易开始收费,咋办?

【民生物流】速递易开始收费,咋办?

速递易快递柜开始收费 引发各方争议

“免费时代”结束,消费者、快递员与物管三方受压

4月20日起,速递易在重庆部分小区张贴公告,对快递投放快递柜实行收费。收费标准为:大箱0.6元/件,中箱0.5元/件,小箱0.4元/件。

此政策一出,网购族和快递员纷纷受到影响,包裹投递方式再度成为讨论焦点。

网购用户:下班取快递的便利不复存在

对于很多上班族而言,白天家中无人收货,物管或门卫仅提供临时寄存,安全性不高;寄到单位又多有不便。过去快递柜曾带来极大便利,如今因收费问题导致使用不便。

家住南坪的谢女士反映,最近几天没有再收到过速递易短信,询问快递公司才知是因为柜子收费,物业也拒绝接收,快递被退回到收发处。

与此同时,物管公司亦表示苦恼,包裹数量庞大,一旦发生破损或丢失,极易引发业主纠纷。

快递员成本压力陡增

快递员送单利润约1元/件,而速递易的收费在0.4~0.6元之间,这意味着每单利润将近一半用于支付快递柜费用。

有快递员坦言:“每天得带着一把零钱出门,但还是尽量省着用。”也有快递员选择放弃使用快递柜,直接联系客户下楼领取或让物管代收。

一名配送员表示:“如果收费能降到两三毛,我们可能还能接受。”

已有部分快递公司与速递易沟通合作方案,力争不让快递员独自承担这笔费用。

速递易回应:维持运营需适当收费

尽管快递员和消费者反应强烈,速递易市场部经理覃明刚仍强调,当前收费标准远低于设备维护成本。

他表示,目前速递易在重庆设有约2000个快递柜,日均处理快递5万~6万票,占全市快递总量的25%左右。即使如此,运营依然面临较大经济压力。

他解释称:“此前曾有48小时免费期,超时收取保管费1元,现在改为即投即收费。”速递易还计划在未来增设约1000个快递柜,扩大覆盖范围。

速递易认为,只有合理收费,才能保障平台长期稳定运行,并持续提升服务品质。